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粉絲專頁觸及率不斷下滑、廣告投放成本不斷提升、Facebook族群不斷老化等大家心中揮之不去的不安感:在近3~5年被品牌奉為兵家必爭之地的「社群行銷」,終於要走下神壇了嗎?
用預算換曝光是解答嗎?
臉書調低企業、品牌、媒體的觸及率,就是要我用錢來換曝光啊,那我乖乖把錢掏出來買Facebook廣告總可以了吧?當然可以,而且大概是能最快解決問題的方法了。但 然後呢?當原生觸及越來越差、台北網頁設計需要越來越多廣告預算、單價也越來越高,直到我們覺得 Facebook廣告比其他Banner版位、關鍵字都貴太多的時候我們再收手?如果只把社群當作另一個可投放的媒體版位,那麼結局已經可以預見了。
更好的內容就是解答嗎?
既然Facebook是為了給用戶能產生有意義互動的內容,只要我的內容真的很棒、用戶很喜歡跟我互動,那我的內容應該就還是安全的?想說:我喜歡這個答案。而不管怎樣,吸引用戶的優質原生內容當然能比劣質內容有更多的機會。
IG、YouTube等其他平台是解答嗎?
退一萬步假設IG上也是滿滿你的目標客群。聽說現在台灣IG活躍度高很多,那我們品牌跳槽去IG吧!這樣有解決Facebook觸及下降的問題了嗎?不管你逃到哪個平台,只要沒有理解這件事情 — 你最終都要面對觸及會稀釋、廣告會變貴的恐懼。
經營「主動搜尋、自主流量」才是解答嗎?
台南網頁設計經營自己的流量,經營SEO優化的Blog、創造主動搜尋、經營會員電子報有非常多手段,但要說全面棄守社群,這樣的想法也是非常危險的,忽略了一個關鍵因素:「用戶投入時間」。消費者投入越來越高比例的時間在線上社群平台,至少我自己扣掉滑Facebook、IG、YouTube的時間,我的一天可能剩不到幾小時。社群行銷不會被淘汰,反而會更重要。因為不好的社群策略跟作法,被淘汰的現象將會更顯著、殘忍。
資料來源:數位時代,https://www.bnext.com.tw/article/47821/facebook-social-media-facebook-reach