FB廣告危機來臨,陷商業詐欺訴訟

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FB廣告危機來臨,陷商業詐欺訴訟

2019-09-18


 
 
 
Facebook對外承認,自家影片觀看次數演算法,因人為因素影響而膨脹,錯誤的演算法所計得的觀看次數,約比真實多出了60至80%,誤導、誘使廣告主在Facebook影片服務上加碼投資。現在,根據加州法庭訴訟調查文件顯示,Facebook早在2015年就發現自己的演算法出了問題,然而,他們卻選擇忽略這個錯誤,網頁設計繼續用膨脹的數字說服廣告主、吸引他們增加投資金額。
 
新的台北網頁設計內部文件顯示,該演算法,事實上把觀看人數膨脹了150至900%。當時的Facebook影片廣告其實根本沒那麼多人觀看,而是Facebook「多算」出來的。這個多算出來的數字,讓廣告主誤以為Facebook的影片平台快速成長,甚至超越YouTube等其他服務,因而傾向把更多資源投在Facebook上。投資結果:Facebook獲益增加,這些影片廣告的效益卻並不如廣告主預期。
 
部分FB廣告公司已經集體向加州法庭上訴,控告Facebook涉嫌商業詐欺行為,此訴訟將於12月開庭。這則消息,為Facebook的外界形象雪上加霜,今年初,他們才因為幾次用戶隱私資料外洩,平台被利用為影響美國總統選舉工具,廣受外界批評;最近,Instagram與WhatsApp創辦人紛紛離開Facebook,也被外界聯想是Facebook過度干涉產品與FB廣告獲利問題而導致。
 
資料來源:數位時代,https://www.bnext.com.tw/article/50962/advertisers-accused-facebook-video-metric-inflation
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